W zeszłym tygodniu firma Adobe wydała Lightroom 5.4.0, rutynową aktualizację przeznaczoną dla aplikacji Lightroom na iPada i iPhone'a.
Wkrótce jednak stało się jasne, że aktualizacja była znacznie większa niż oczekiwali użytkownicy, gdy klienci, którzy zainstalowali Lightroom 5.4.0, stwierdzili, że ich zdjęcia i ustawienia wstępne zniknęły.
Użytkownicy Lightrooma natychmiast zgłosili swoją sytuację na forach, wyjaśniając utratę danych i prosząc Adobe o pomoc.
Jeden z użytkowników napisał: „Po automatycznej aktualizacji do Lightroom mobile 5.4… cała moja biblioteka została utracona”. Inny napisał: „Nie mogę uwierzyć, że straciłem ponad 2 lata edycji z powodu aktualizacji Lightroom na urządzenia mobilne”.
Zwróć uwagę, że miało to również wpływ na ustawienia wstępne; Redditor wyjaśnił, jak po uruchomieniu Lightrooma „nie tylko zniknęła większość moich zdjęć, ale także setki ustawień, z których część pracowałem przez ostatnie kilka lat”.
Firma Adobe wkrótce wydała Lightroom 5.4.1, a także oficjalną odpowiedź:
“Niektórym klientom, którzy zaktualizowali Lightroom do wersji 5.4.0 na iPhonie i iPadzie, może brakować zdjęć i / lub ustawień wstępnych. Dotyczyło to klientów korzystających z aplikacji mobilnej Lightroom bez subskrypcji chmury Adobe. Dotyczyło to również klientów korzystających z chmury Lightroom, którzy otrzymali zdjęcia i ustawienia wstępne, które nie zostały jeszcze zsynchronizowane z chmurą Adobe.
Nowa wersja aplikacji mobilnej Lightroom (5.4.1) na iOS i iPadOS została właśnie wydana, co zapobiega wpływowi tego problemu na dodatkowych klientów.
Zainstalowanie wersji 5.4.1 nie przywróci brakujących zdjęć lub ustawień wstępnych dla klientów, których dotyczy problem wprowadzony w wersji 5.4.0.
Wiemy, że niektórzy klienci mają zdjęcia i ustawienia wstępne, których nie można odzyskać. Wiemy, jak frustrujące i denerwujące będzie to dla dotkniętych osób, i szczerze przepraszamy.
Niektórzy klienci, których dotyczy ten problem, mogą być w stanie odzyskać zdjęcia i ustawienia wstępne za pomocą kopii zapasowych iPhone'a i iPada.“
Wielu użytkowników było, co zrozumiałe, zdenerwowanych, gdy dowiedzieli się, że ich zdjęcia i ustawienia wstępne są nie do odzyskania. Wygląda na to, że wiele danych przepadło na zawsze, chociaż kilku użytkownikom udało się odzyskać część lub wszystkie brakujące dane poprzez kopie zapasowe urządzeń.
Chociaż fakt, że Adobe popełnił taki błąd, jest głęboko frustrujący, ten błąd uświadamia, jak ważne jest posiadanie wielu kopii zapasowych zdjęć przez cały czas. Zalecam mieć co najmniej trzy, w tym co najmniej jedną fizyczną kopię zapasową (np. Zewnętrzny dysk twardy), a także kopię zapasową w chmurze. A kiedy już masz kopie zapasowe, ty musieć regularnie je aktualizować; to jedyny sposób, aby Twoje cenne obrazy były bezpieczne!
Teraz do ciebie:
Czy ktokolwiek z was miał wpływ na tę aktualizację Lightroom? Jeśli tak, czy byłeś w stanie odzyskać swoje obrazy? A dla tych, na których nie miało to wpływu, czy planujesz zmienić praktyki tworzenia kopii zapasowych obrazów? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach!