Mimi Thian
Za każdym razem, gdy klient płaci za określony rodzaj fotografii, ważne jest, aby poznać wszystkie szczegóły, zanim nastąpi prawdziwe planowanie lub fotografia. Rozwiązanie tego wszystkiego z wyprzedzeniem może przyspieszyć cały proces. Wszyscy są zadowoleni i wszyscy zaangażowani wiedzą, czego się spodziewać po końcowym wyniku.
Co to jest konsultacja wstępna klienta?
Konsultacja wstępna z klientem to miejsce, w którym spotykasz się z klientem, aby porozmawiać o szczegółach sesji lub projektu. Możesz spotkać się w swoim studio, kawiarni, domu lub miejscu prowadzenia działalności klienta.
Niezależnie od tego, czy jest to klient portretowy, model, projekt komercyjny, czy osobisty projekt, w którym bierze udział więcej osób, wstępna konsultacja jest ważna, ponieważ możesz odpowiedzieć na wiele pytań i szczegółów, które sprawią, że sesja przebiegnie bezproblemowo.
Konsultacja wstępna z klientem może również odbyć się za pośrednictwem usługi wideokonferencji, takiej jak Skype lub Facetime. Chodzi o to, aby stanąć przed klientem i porozmawiać o swoim projekcie lub sesji.
Wybierz lokalizację lub metodę, w której możesz poświęcić klientowi niepodzielną uwagę. Rozpraszanie uwagi lub przebywanie w miejscu, które nie jest odpowiednie na spotkanie, może często uniemożliwić skupienie się na szczegółach.
Na przykład kawiarnia może wydawać się najlepszym wyborem, jednak wybierz takie miejsce w miejscu, które jest zaciszne i ciche. Wybór bardzo popularnego lub głośnego miejsca może utrudnić rozmowę lub usłyszenie.
Przygotuj się na każdy rodzaj konsultacji wstępnej
Nawet jeśli potrzebujesz konsultacji wstępnych w przypadku wszystkich sesji fotograficznych lub projektów, przygotowanie się do każdej z nich z odpowiednimi pytaniami i informacjami może pomóc w bardziej ukierunkowanej konsultacji wstępnej.
Wstępna konsultacja weselna
Mimo że proces ślubów jest zwykle taki sam, każdy ślub jest wyjątkowy. Dlatego konsultacje wstępne są naprawdę ważne, zwłaszcza jeśli konsultacja wstępna ma miejsce, zanim para zarezerwuje Cię na wydarzenie.
Spotkanie z parą przed ślubem może pomóc im w określeniu harmonogramu dni pod kątem fotografii.
Przygotuj swoją umowę z okładką, którą możesz wypełnić wszystkimi ważnymi szczegółami. Na przykład imiona pary, data wydarzenia, szczegóły ceremonii i miejsca przyjęcia, liczba druhen, godziny rozpoczęcia ważnych wydarzeń i wszelkie inne uwagi związane z wydarzeniem.
Przygotuj kolejną kartkę lub zeszyt na ważne notatki podczas spotkania. Chociaż bardzo chcielibyśmy mieć fotograficzne wspomnienia, prawda jest taka, że kiedy spotykamy ludzi po raz pierwszy, możemy zatracić się w rozmowach i zapomnieć o drobnych, ale koniecznych szczegółach. Tak więc arkusz spotkań może pomóc w spisaniu wszystkiego, co uważasz za ważne, bez konieczności zapisywania tego w umowie.
Zapisz wszystko. Od schematu kolorów, rodzajów kwiatów, które mają, pierwszej piosenki tanecznej, sposobu, w jaki się poznali, po ważniejsze szczegóły, takie jak styl fotografowania, który lubi i czy chcą mieć drugiego fotografa.
Wszystkie te szczegóły są równie ważne dla młodej pary, dlatego też powinny być ważne dla Ciebie. Na przykład może pomóc ci w dniu imprezy przypomnieć sobie, że kwiaty, które wybrali, są na pamiątkę zmarłej babci.
Daj parze czas na zadawanie wszelkich pytań. Nie ma znaczenia, czy ich pytania lub wątpliwości są nieco nierealne. Przyjazne rozstrzyganie wszelkich wątpliwości może oznaczać różnicę między wyborem Ciebie a innego potencjalnego fotografa, z którym mogą się spotkać.
Przygotuj się również na zaprezentowanie swojej pracy z klientami w czasie spotkania. Weź portfolio, albumy, wydruki, laptopa z otwartą stroną internetową i galeriami. Czasami klienci kontaktują się z fotografami przez polecenie, bez sprawdzania ich pracy. To spotkanie jest więc świetnym sposobem na zakochanie się w Twojej pracy. Przyjmowanie albumów może również otworzyć drzwi do sprzedaży dodatkowej i dodania produktów do relacji ślubnej.
Oto rzeczy, które powinieneś zabrać ze sobą na każdą konsultację przedślubną:
- Portfolio, laptop, pokaz slajdów, aby pokazać swoim klientom
- Albumy i produkty, które chcesz sprzedać swoim klientom
- Umowa i arkusz informacyjny
- Arkusz spotkań lub notatnik do zapisania dodatkowych informacji o ślubie
- Kopia cennika Twoich kolekcji, a także arkusz cen produktów
- Umowa dla klientów do przeglądania warunków
Pamiętaj, że jesteś profesjonalistą i para przyjeżdża do Ciebie nie tylko po to, aby Cię poznać, ale także po to, aby uzyskać jak najwięcej informacji na temat fotografii, procesu ślubu i wszelkich dodatkowych porad, które mogą im pomóc. Twoja wiedza zawsze będzie doceniona, a Twoje przyjazne nastawienie może umieścić ślub w Twoim kalendarzu.
Wszelkiego rodzaju sesje portretowe
W przypadku sesji portretowych możesz pomyśleć, że konsultacja wstępna to trochę za dużo. Jednak po wstępnej konsultacji będziesz szczęśliwy, że to zrobiłeś. Każda sesja portretowa, czy to sesja rodzinna, sesja seniora czy sesja indywidualna, jest wyjątkowa i ważna.
Tutaj spotkanie twarzą w twarz może nie być tak konieczne i czasami można je przeprowadzić za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości. Jednak może to stać się długim procesem, jeśli zrobisz to w ten sposób. Jeśli to możliwe, spotkaj się twarzą w twarz z klientem - czy to osobiście, czy za pośrednictwem usługi wideokonferencji.
Kwestie do omówienia podczas spotkania:
- Lokalizacja i idealny czas na sesję
- Pomysły na garderobę i co pasowałoby do koncepcji sesji
- Ile osób bierze udział w sesji
- Jeśli dzieci są obecne, ich wiek, abyś mógł się przygotować z wyprzedzeniem
- Styl fotografii, który lubią, szczery, pozowany, mieszanka
Podczas wstępnej konsultacji z klientem ważne jest również, aby mieć umowę portretową i listę cen za paczki. W ten sposób od samego początku możesz sprawdzić ceny i zawartość każdego pakietu.
Dzięki temu klient ma możliwość wcześniejszego zadania pytań dotyczących sesji, co pozwoli uniknąć nieporozumień lub nieporozumień po jej zakończeniu.
Projekty komercyjne lub redakcyjne
Projekty komercyjne / redakcyjne zwykle wymagają szybkiego wykonania i dają tylko ograniczoną ilość czasu na sfotografowanie koncepcji. W zależności od tego, czego oczekuje klient, może być konieczne przeprowadzenie więcej niż jednej konsultacji wstępnej, zwłaszcza jeśli jest to nowy klient.
Spotkanie z całym zespołem może również pomóc w uruchomieniu projektu z mniejszą liczbą niepowodzeń. Wszyscy będą na tej samej stronie, jeśli chodzi o koncepcję, oświetlenie, lokalizację i wszystkie istotne szczegóły projektu.
Konsultacja wstępna to również świetny czas na omówienie szczegółów płatności w ramach projektu. Ceny i harmonogram płatności znacznie się różnią od portretów czy ślubów. Tutaj należy omówić liczbę nakładów. Nakład określa, jak często klient umieszcza Twoje zdjęcia w materiałach marketingowych, reklamowych lub promocyjnych.
Podczas spotkania omów również prawa autorskie i licencje. Możesz chcieć zaprezentować zdjęcia w swoim portfolio, a czasami klient chce mieć wyłączne prawa. Przejrzyj także zwolnienia modeli i kontrakty w tym czasie.
W przypadku tego typu projektów, im więcej pytań, które zadasz, aby uzyskać jasno zdefiniowany pomysł na projekt, może pomóc Ci w lepszym oszacowaniu Twojej pracy. Im więcej informacji uzyskasz, tym lepiej.
Na zakończenie
Konsultacje wstępne są bardzo ważne we wszystkich typach projektów fotograficznych, w których masz do czynienia z klientem, który płaci Ci za Twoje usługi. Spotkania te pomagają uzyskać jasny obraz tego, czego szuka Twój klient i czego oczekuje jako produkt końcowy.
Może wyeliminować wszelkie wątpliwości, odpowiedzieć na pytania i pomóc klientowi, doradzając i fachową wiedzą, aby projekt przebiegał bez żadnych komplikacji.