Jeśli robisz zdjęcia dla klientów, regularnie lub zawsze, gdy przychodzi Ci praca, możesz mieć tendencję do kreatywności, odpowiadając na pytania dotyczące Twoich umiejętności, zdolności i oczekiwań. Możesz zostać poproszony o sfilmowanie wesela, jeśli niekoniecznie masz sprzęt lub doświadczenie, aby zrobić to, czego oczekuje klient. Albo ktoś może poprosić Cię o zrobienie zdjęć produktów, gdy tło jest na portretach.
Często zdarza się, że jesteś na miejscu podczas sesji zdjęciowej i nagle coś idzie nie tak lub otrzymujesz dziwne prośby od klientów. Nawet na etapie edycji możesz znaleźć się w sytuacji, na którą nie jesteś gotowy. W takich chwilach ważne jest, aby zapamiętać trzy proste słowa, które wszyscy słyszeliśmy od dzieciństwa - mów prawdę. Możesz nie spodobać się natychmiastowym rezultatom, ale na dłuższą metę wyjdzie na dobre dla Ciebie i Twoich klientów.
Określ oczekiwania klienta
Niedawno poproszono mnie o zrobienie sesji portretowej dla maturzystki. Znałem rodzinę i wszyscy nie mogliśmy się doczekać sesji. Ale na około tydzień przed planowanym zrobieniem zdjęć doszliśmy do lekkiej zmarszczki. Jej rodzice zapytali, czy ich córka może mieć również swoje dwa psy na zdjęciach. Miałem chwilę paniki, ponieważ była to sytuacja, na którą nie byłem przygotowany.
Po chwili zastanowienia zdałem sobie sprawę, że mam dwie możliwości, z których żadna nie była aż tak atrakcyjna. Mógłbym powiedzieć tak, w takim przypadku zgodziłbym się na coś, na co nie byłem gotowy. Albo mógłbym powiedzieć „nie”, w takim przypadku ryzykowałbym zdenerwowanie klienta, a może nawet utratę jego biznesu na rzecz innego fotografa, który zgodziłby się zrobić zdjęcia, które chcieli.
Prawda była jednak taka, że po prostu nie znałem odpowiedzi, więc powiedziałem klientowi tylko to. Zamiast powiedzieć tak lub nie, położyłem karty na stole i miałem nadzieję, że wszystko będzie dobrze. Wyjaśniłem, że byłbym skłonny spróbować, ale nie miałem doświadczenia w tego typu sytuacjach i byłaby szansa, że zdjęcia w ogóle nie wyjdą.
Ta maturzystka chciała kilka zdjęć ze swoimi psami. Zgodziłam się, ale starałam się być tak szczera, jak to tylko możliwe, jeśli chodzi o mój poziom komfortu i doświadczenie z tego typu fotografiami.
Uczciwość to najlepsza polityka
Jej rodzice, zamiast być zdenerwowani lub zła, byli bardzo zadowoleni z mojej odpowiedzi i powiedzieli mi, że doceniają, że jestem szczery. Czuli się bardziej komfortowo, pracując z kimś, kto był skłonny powiedzieć prawdę, zamiast wydawać pieniądze na fotografa, który właśnie powiedział im to, co chcieli usłyszeć i może nie być w stanie dostarczyć rezultatów.
W dniu sesji kontynuowałem trend otwartości i uczciwości i zasugerowałem kilka opcji zdjęć, z których wiele spodobało się rodzinie. Poprosiłem nawet o pomoc rodziców. Mimo że zdjęcia nie zdobędą żadnych nagród ani nie zostaną wydrukowane w czasopismach, rodzina była bardziej niż zadowolona z wyników. Podobał im się również wspólny charakter sesji zdjęciowej. Czuli, że mogą mi zaufać i wiedzieli, że zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby zrobić kilka zdjęć, które im się podobają, i ostatecznie to się naprawdę liczy.
Zwerbowaliśmy jej mamę do pomocy!
Ten rodzaj uczciwości może w znacznym stopniu przyczynić się do upewnienia się, że klienci wiedzą, czego się spodziewać, rezerwując Twoje usługi. Umieszczenie wszystkich na tej samej stronie przed sesją zdjęciową i w jej trakcie może pomóc upewnić się, że wiedzą, co otrzymują, a Ty wiesz, że nie obiecałeś czegoś, czego nie możesz dostarczyć.
Pracuj z siatką zabezpieczającą
Bycie otwartym i szczerym w stosunku do klientów jest trochę trudne i może wiązać się z chodzeniem po cienkiej linii, ponieważ jako fotograf dostajesz wynagrodzenie za to, co robisz i musisz wykazać się pewnym stopniem pewności siebie. W końcu ludzie płacą Ci za to, żeby wiedzieć, co robisz, więc lepiej wiedz, jak to zrobić!
Biorąc to pod uwagę, jeśli szczerze mówisz swoim klientom o tym, co możesz zrobić, może to dać ci dużo swobody podczas sesji zdjęciowej. Pomaga również w budowaniu relacji zaufania z klientami.
Zwykle fotografuję w plenerze w parkach i na otwartych przestrzeniach miasta. Kiedy robiłem zdjęcia dla innego maturzysty, spotkaliśmy się w miejscowym ogrodzie, rozmawialiśmy o szkole i college'u, a potem zabraliśmy się do sesji zdjęciowej. Zacząłem od podania mu bardzo konkretnych wskazówek, jak zrobić kilka dobrych ujęć w torbie - jeśli wolisz, wsadki. Grzecznie się zgodził i zrobiliśmy kilka zdjęć, które wyszły dobrze, kiedy przeglądałem zdjęcia w moim aparacie.
Ten młody człowiek był gotów wypróbować nowe lokalizacje i pozować do swoich starszych zdjęć. Najpierw dostaliśmy kilka dobrych w znanych miejscach, a następnie wypróbowaliśmy kilka eksperymentów, aby zobaczyć, co się stanie.
Zdobądź bezpieczne strzały, a następnie eksperymentuj
Potem rozmawiałem z nim całkiem otwarcie o niektórych pomysłach, które miałem i zapytałem, czy czułby się komfortowo, próbując niektórych zdjęć, które mogą być inne niż to, czego oczekiwał. Zamiast tylko szczekać na rozkazy, powiedziałem wprost: „Mam pomysł i nie jestem pewien, jak to się skończy, ale czy zechciałbyś spróbować czegoś i zobaczyć, co się stanie?” Ten rodzaj rozmowy uspokoił go i powiedział mi, że docenia to, że jestem z nim szczery i szczery, a on chętnie zgodził się eksperymentować z niektórymi pozami i lokalizacjami, które były dla nas obojga nowe.
Nie mam danych ilościowych, które by to potwierdzały, ale mam silne podejrzenie, że gdybym grał klasycznym podejściem „udawaj, aż to zrobisz”, byłbym zdenerwowany, niespokojny i trochę na krawędzi przez cały czas . Zamiast tego, moja szczerość co do zdjęć, które robiliśmy, sprawiła, że sesja była wygodna dla nas obojga i otrzymaliśmy kilka zdjęć, które bardzo spodobały się zarówno jemu, jak i jego rodzicom.
Żaden z nas nigdy wcześniej nie był w tym miejscu, ale zapytałem, czy byłby skłonny spróbować czegoś nowego i był za tym wszystkim.
Bądź otwarty na pomysły - ale bądź szczery, jeśli nie masz co do tego pewności
Oto ostatni przykład tego, jak ważna jest uczciwość w pracy z klientami. Niedawno poproszono mnie o zrobienie zdjęć rodziny na początku listopada, aby mogli wydrukować kartki świąteczne. Omówiliśmy wcześniej szczegóły sesji, a ona dała mi przykłady typów zdjęć, które miała nadzieję uzyskać. Zapewniłem ją, że z pewnością mógłbym uzyskać taki sam wygląd i czucie. (Naprawdę też to miałam na myśli, ponieważ znałem lokalizację, znałem własne możliwości i byłem całkowicie przekonany, że uda mi się uzyskać takie ujęcia, jakie chciała).
Podczas sesji zdjęciowej jeden z członków rodziny zapytał o różne rodzaje zdjęć. Zamiast ślepo zgadzać się ze wszystkim, o co prosiła, zwolniłem i omówiłem z nią szczegóły na miejscu. Znałem możliwości obiektywów, które miałem przy sobie, znałem ustawienia i oświetlenie, i zadałem jej kilka pytań, aby upewnić się, że udzielam jej uczciwych i prostych odpowiedzi.
Wkrótce znalazłem się na szczycie ośmiostopowej drabiny, która strzelała prosto w dół, na zbiór rąk na pniu drzewa. Chociaż z pewnością było to coś, czego wcześniej nie wyobrażałem sobie, byłem w stanie ustalić oczekiwania z klientem, zbudować siatkę bezpieczeństwa na wypadek, gdyby coś nie wyszło, i ostatecznie uzyskać ujęcie, które wszystkim się podobało.
Nie jest to zdjęcie, do którego przywykłam, ale wyjaśniłam to i rodzinie to wcale nie przeszkadzało.
Bądź ze sobą szczery
Chcę, aby było jasne, że jako fotograf pracujący z klientami powinieneś mieć absolutnie dużą wiedzę na temat swojego rzemiosła. Powinieneś rozumieć oświetlenie i kompozycję oraz wiedzieć, jak pracować z obiektami (nawet jeśli są to przedmioty nieożywione), aby uzyskać pożądane zdjęcia. Powinieneś znać swój aparat jak własną kieszeń i dobrze rozumieć podstawy ekspozycji, takie jak przysłona, migawka i czułość ISO.
Ale powinieneś także znać swoje własne ograniczenia i rozumieć, co możesz zrobić, a czego jeszcze się nie nauczyłeś. Zasadniczo musisz upewnić się, że nie obiecujesz zbyt wiele ani nie zrealizujesz ich poniżej, gdy nadejdzie czas krytyczny.
To błąd, który popełnia wielu nowych fotografów, w tym ja. To ekscytujące, gdy masz nowy aparat i kilka obiektywów i myślisz, że możesz nagle zacząć podejmować płatne prace. Wiem, byłem tam! Ale jeśli poświęcisz trochę czasu na poznanie własnych ograniczeń i będziesz szczery wobec siebie w kwestii tego, co naprawdę powinieneś, a czego nie powinieneś robić, osiągniesz lepsze wyniki, mając jednocześnie jasne wyobrażenie o tym, jak możesz poprawić się z czasem.
Oto zdjęcie, które ilustruje, o czym mówię
Zrobiłem to zdjęcie, nie będąc ze sobą szczerym. Kiedy teraz patrzę na to wstecz, dostrzegam wiele problemów, które byłyby oczywiste, gdybym tylko chciał je zobaczyć. Ta mama i jej córki wyglądają świetnie, ale jako ich fotograf naprawdę powinienem był wiedzieć lepiej, zanim zgodziłem się zrobić ich zdjęcia.
Około rok wcześniej kupiłem lustrzankę cyfrową i obiektyw 50 mm i wydawało mi się, że wiem wszystko o fotografii! Ale w rzeczywistości istniała ogromna przepaść między tym, co ja myśl Wiedziałem i co ja tak właściwie wiedział.
- Nie rozumiałem związku między aperturą a głębią ostrości, stąd powód, dla którego dziewczyna na pierwszym planie jest nieostra.
- Nie rozumiałem w pełni możliwości i ograniczeń mojego sprzętu i robiłem zdjęcia przy znacznie wyższych wartościach ISO niż powinienem mieć w tym scenariuszu.
- Brakowało mi znajomości światła, cieni i kompozycji.
- Nie wiedziałem, jak edytować pliki RAW, aby ostateczne zdjęcia wyglądały tak, jak chciałem.
Lista mogłaby być długa, ale lekcja jest taka, że gdybym był gotów przyznać się do swoich niedociągnięć, albo czekałbym z sesją zdjęciową, aż faktycznie wiedziałbym, co robię. Albo byłbym bardziej otwarty z klientami na temat tego, co mogę zrobić i czego mogą się spodziewać.
To zdjęcie wyszło dobrze, ale było wiele rzeczy, których nie wiedziałem o korzystaniu z zewnętrznych lamp błyskowych, kiedy je robiłem. Powinienem poświęcić więcej czasu, aby dowiedzieć się, co robię najpierw.
Robić co należy
Ostatnia uwaga, a może mała rada, to porozmawianie z klientami o granicach tego, co jest kulturowo i prawnie dozwolone. Jeśli jesteś w tej branży wystarczająco długo, możesz zostać poproszony o zrobienie zdjęć w miejscach, w których robienie zdjęć jest zabronione przez zwyczaje lub prawo. (Uwaga: jeśli kiedykolwiek zostaniesz poproszony o zrobienie zdjęć na torach kolejowych, nie rób tego. Nie tylko jest to niebezpieczne i zagrażające życiu, ale tory kolejowe są własnością prywatną i prawdopodobnie będziesz wkraczać na nie, jeśli zrobisz na nich zdjęcia).
Ewentualnie ktoś może zapytać o robienie zdjęć w miejscach, które są szczególnie niebezpieczne dla niego lub dla Ciebie jako fotografa. Czasami nawet fotografowane obiekty mogą chcieć zaangażować się w ryzykowne czynności lub zachowania, które są albo nielegalne, albo, jak podpowiada instynkt, po prostu źle.
Zaufaj instynktowi
W takich sytuacjach najlepiej jest być szczerym i szczerym. Powiedz swoim kontaktom lub potencjalnym klientom: „Dzięki, ale nie, dziękuję”. i wyjaśnij, że po prostu nie chcesz lub nie jesteś w stanie spełnić ich prośby. „Ale mój przyjaciel to zrobił i nie było to nic wielkiego!” mogliby odpowiedzieć. Jeśli tak… stanąć na swoim miejscu, zachować uczciwość i doradzić im, aby poszukali swoich zdjęć gdzie indziej. Nie narażaj swojej uczciwości i profesjonalizmu, aby robić zdjęcia, których nie powinieneś robić.
Wniosek
Jednym z najlepszych odczuć na świecie jest to, że widzę, jak ktoś podnosi aparat, inspiruje się i zaczyna używać go do tworzenia obrazów o znaczeniu, wpływie i poczuciu artyzmu. Aparaty cyfrowe sprawiają, że fotografowanie jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej, ale jeśli pracujesz z klientami, niezależnie od tego, czy robisz śluby, portrety, produkty, nieruchomości lub jakikolwiek inny rodzaj relacji transakcyjnych, musisz być szczery z nimi i ze sobą, aby zbudować relację i poczucie zaufanie, które może prowadzić do długotrwałych partnerstw.