Często słyszy się, że w wyjątkowej fotografii chodzi o opowiadanie historii. Obraz może nie mieć doskonałych współczynników oświetlenia lub ostrości brzytwy, ale jeśli łączy się z Tobą, może to być wszystko, co się liczy.
Praca ze starszymi klientami może być najlepszą podróżą do opowiadania historii, ponieważ ci ludzie mają ogromne doświadczenie!
W tej pierwszej z dwuczęściowej serii poświęconej pracy ze starszymi klientami poznamy praktyczne i budujące relacje aspekty tworzenia historii za pomocą kliknięcia migawki. Część druga skupia się na technikach oświetlenia i pozowania.
Ile lat ma lat?
Pamiętaj, że istnieje szerokie spektrum seniorów. Większość nie myśli o sobie jako o słabych lub siwych. Poznaj swoje stereotypy i temat.
Jednym z miejsc, w których twój punkt widzenia może przeszkodzić w tworzeniu świetnego obrazu, są uogólnienia dotyczące wieku. Wpadłeś w tę pułapkę w chwili, gdy określasz swojego klienta jako „starego” lub „starszego”.
Zwykle nienawidzą tych terminów. Czy możesz ich za to winić?
Ważne jest, aby cofnąć się i pamiętać, że istnieje szerokie spektrum osób starszych. 65-latek prawdopodobnie znajdzie się w innym miejscu swojego życia, zarówno fizycznie, jak i psychicznie, niż 90-latek. Obejmuje to wszystko, od ich zdrowia i mobilności po postawę na temat tego, czego pragną na portrecie.
Po prostu spróbuj zachęcić 90-latka do energicznego spaceru po plaży o zmierzchu, tak jak robisz to na standardowych portretach rodzinnych.
Cofnij się i pamiętaj, że musisz wiedzieć, gdzie jest Twój klient, zanim jeszcze podniesiesz aparat. W końcu wiek to stan umysłu.
Budowanie Rapport
Starszym klientom fotografowanie zajmuje zwykle nieco więcej czasu. Byli kilka razy w okolicy i najpierw chcą cię trochę poznać. Poza tym na ogół nie są wyszkolonymi modelkami, które szukają efektownego zdjęcia na swój kanał na Instagramie.
Dla nich fotografia to wydarzenie, a nie nałóg.
Starsze pokolenia mogły mieć w życiu tylko jedną formalną fotografię. Nie zakładaj, że będzie im wygodnie w pobliżu aparatu tylko dlatego, że tam są.
Pokaż im sposób
Możesz być przyzwyczajony do łączenia się przez świat e-maili i mediów społecznościowych, ale nie zawsze tak jest w przypadku starszych klientów. W przypadku wielu starszych klientów pierwszym odruchem będzie odebranie telefonu (a nawet o połowę nie mówimy o komórce / komórce!).
Dlatego pamiętaj, aby umieścić swój numer telefonu w widocznym miejscu w witrynie i we wszelkich innych formach marketingu. Stwarza to poczucie zaufania, że nie zamierzasz po prostu uciekać z ich pieniędzmi.
Oczywiście wielu starszych klientów ma pocztę e-mail, ale może to oznaczać, że będziesz musiał komunikować się na wyższym poziomie niż w mediach społecznościowych. Zwracaj się do nich formalnie (np. „Drogi Janie”), nie używaj nowoczesnych skrótów ani slangu i sprawdź pisownię i gramatykę!
Tworzenie komfortu
Podczas robienia portretu komfort powinien być najważniejszym priorytetem, niezależnie od wieku klienta. Jednak w przypadku starszych klientów może być konieczne zrobienie czegoś więcej niż tylko robienie kiepskich żartów zza obiektywu.
Poświęć trochę czasu na spotkanie z klientem przed datą kręcenia. Usiądź z nimi i podziel się swoją osobistą historią. Oznacza to więcej niż tylko styl fotografowania. Opowiedz im o swoim pochodzeniu, rodzinie lub zainteresowaniach.
Takie podejście do biznesu ze starej szkoły może wydawać się nieco dziwne, jeśli jesteś przyzwyczajony do bardziej nowoczesnych interakcji online. Jednak w przypadku starszych klientów buduje zaufanie.
Pamiętaj, że starsze pokolenia nie dorastały, gdy kamery były rzucane im w twarz w każdej sekundzie dnia. Więc twoją pierwszą pracą jest sprawienie, by poczuli się bezpiecznie. Jest całkiem możliwe, że sesja zdjęciowa była pomysłem ich dzieci, a sam klient może nie być w całości na pokładzie.
Dlatego upewnij się, że czują się komfortowo. Przedstaw jasno swój proces i oś czasu, a następnie trzymaj się tego!
Najciekawszą częścią całego procesu może być spotkanie z klientem. Poświęć trochę czasu, aby zrobić to dobrze.
Zrozum ich cel
Kto zapłacił za sesję? Jedną z najtrudniejszych części pracy ze starszymi osobami jest to, że mogą nie być klientami!
Jeśli rachunki płacą ich dzieci, zrozum, czego chcą od sesji, oprócz pożądanych przez osoby starsze wyników. Często będzie to kwestia kompromisu. Podkreśla to znaczenie komunikacji i przygotowania.
Zakładając, że starsza osoba jest Twoim klientem, pierwszym krokiem jest określenie, w jaki sposób chce być portretowana. Chociaż powinno to być standardową praktyką niezależnie od wieku, jest kilka obszarów, w których możesz się potknąć.
Jeśli są dość stare, ten portret może być zdjęciem przeznaczonym na nagrobek. Nikt nie powie tego na głos, ale ludzie mogą o tym myśleć. W związku z tym członkowie rodziny mogą mieć różne, ale silne opinie na temat tego, jak powinno wyglądać.
Pamiętaj, że niektórzy klienci mogą chcieć wrócić do dwudziestki, podczas gdy inni mogą z dumą chcieć, aby ich zmarszczki były widoczne. Jak zawsze komunikacja jest niezbędna!
Uważaj na narzucanie swoich pomysłów na fotografię starości na sesję. Staraj się unikać sztampowych ujęć poważnej lub majaczącej osoby starszej. Zamiast tego pozwól zabłysnąć ich osobowości.
Unikaj sztampowych ujęć i przetwarzania końcowego, które przedstawiają starsze osoby jako znoszone lub przypominające dzieci. Niech ich osobowość kieruje Twoimi obrazami.
Zejdź z ich twarzy
Chcesz, aby klient w wieku 80 lat od razu poczuł się nieswojo? Wstań prosto w twarz z soczewką. Pomijając fakt, że prawdopodobnie nie da to zbyt pochlebnego wyglądu, może wydawać się onieśmielający.
Mogą też nie być zachwyceni otoczeniem przez wiele stojaków na światła, softboksy, flagi i reflektory.
Podczas wstępnej konsultacji dowiedz się, jaki poziom sprzętu pozwoli im czuć się komfortowo. Jeśli oznacza to tylko naturalne światło wpadające przez okno, pracuj z tym.
Pozowane a szczere zdjęcia
Jednym z najważniejszych początkowych pytań przed sesją jest to, czy klient chce pozować, czy nie.
Chociaż życzenia klienta powinny przede wszystkim wpływać na tę decyzję, należy wziąć pod uwagę kilka czynników.
Klienci, którzy cierpią na demencję, w szczególności demencję czołową, mogą mieć problemy z sesją zdjęciową w pozie. Demencja czołowa wpływa na zdolność osoby do planowania i organizowania. Więc twoje zwykle proste instrukcje, takie jak „otwórz oczy i uśmiechnij się, licząc do trzech”, mogą szybko popaść w chaos.
To powiedziawszy, jeśli robisz rodzinną sesję zdjęciową, odrobina tego chaosu (pod warunkiem, że nikt nie jest zbyt zawstydzony) może być świetnym naturalnym przełamaniem lodów.
W razie wątpliwości zadaj sobie pytanie, jaki styl kręcenia najlepiej pozwoli wyrazić osobowość klienta. Zdjęcie dziadka majstrującego w swoim warsztacie może być dla rodziny nieskończenie cenniejsze niż nieświeży strzał w głowę.
Czasami najlepszym zdjęciem nie będzie idealnie oświetlony, skomponowany i naświetlony obraz. Zdjęcie rodzinne może być o wiele bardziej ikoniczne, jeśli oddaje osobowość fotografowanej osoby.
Długość sesji
Podczas fotografowania znacznie starszych klientów staraj się, aby sesje były jak najkrótsze.
Proces koncentracji na szeregu różnych instrukcji może być dość męczący. Jest też duża szansa, że ich przygotowania do sesji zaczęły się na długo przed Twoim przyjazdem.
Jak wspomniano wcześniej, klienci cierpiący na demencję mogą również doświadczyć zjawiska zwanego „zachodem słońca”, które jest tendencją do większego zagubienia się pod koniec dnia.
Jeszcze raz widzisz, jak ważne jest poznanie klienta, zanim cokolwiek zorganizujesz?
Zanotuj wszystko, co możesz podczas konsultacji wstępnej, aby stworzyć szczegółowy obraz swojego klienta i jego potrzeb.
Mobilność i lokalizacja sesji
Chociaż 60-letni klient prawdopodobnie może udać się wszędzie, o czym myślisz; 90-letni klient nie może. Coś tak małego, jak schody, może stanowić ogromną przeszkodę dla znacznie starszego klienta.
Zaplanuj wcześniej, dokąd się wybierasz, i daj klientowi dużo czasu na dotarcie na miejsce.
Poproszenie ich, aby przeszli przez park, aby dotrzeć do pięknego miejsca, które zwykle zabierasz, może zająć więcej czasu, niż zamierzałeś przez całą sesję.
Jak widać, gdy tylko wychodzisz z domu klienta, sprawy się komplikują. Nie pozwól jednak, aby to zniechęciło Cię do wyjścia na zewnątrz. Po prostu zrób podstawy wcześniej i upewnij się, że wszyscy zaangażowani są na tej samej stronie.
Podejmij realistyczne podejście do obszarów, do których ma dostęp starsza osoba. Dla niektórych kilka kroków może być górą. Wysyłanie asystenta, aby najpierw to sprawdził, nigdy nie boli.
Wniosek
Praca ze starszymi klientami to wspaniałe doświadczenie. Trudno nie zauważyć ich szczerości. Aby mieć jak największe szanse na udane ujęcie, poświęć trochę czasu na przygotowanie nie tylko schematów oświetlenia. Skoncentruj się na zrozumieniu celów i osobowości klienta. W razie potrzeby współpracuj z rodziną i spraw, aby ich wygoda była dla Ciebie najważniejsza.
Następnym razem przyjrzymy się pomysłom dotyczącym oświetlenia i pozowania starszych klientów.
Czy masz jakieś inne wskazówki, którymi chciałbyś się podzielić? Jeśli tak, zrób to w sekcji komentarzy.