Jest to jeden z najważniejszych aspektów rezerwacji spotkań z potencjalnymi nowymi klientami osobiście, aby zarówno Ty, jak i oni mogli poczuć, jak to jest pracować razem. Klienci chcą móc wziąć pod uwagę Twoją osobowość, maniery i po prostu chcą zobaczyć, jak się czują, zanim dokonają rezerwacji.
Jednak spotkania z klientami mogą być jednym z najbardziej stresujących doświadczeń, z jakimi kiedykolwiek będziesz się zmierzyć jako fotograf, zwłaszcza jeśli nie masz doświadczenia w spotkaniach twarzą w twarz.
Jest tak wiele rzeczy do rozważenia, na przykład jakie pytania należy zadać, kiedy je zadać, co zrobić, jeśli rozmowa ucichnie, lista jest długa. Oto kilka kluczowych czynników, o których należy pamiętać podczas następnego spotkania z klientami i jak zacząć z ufnością.
Pierwsze wrażenia
Jak mówi stare powiedzenie, masz tylko jedną szansę na zrobienie pierwszego wrażenia. Kiedy Twoi klienci wchodzą po raz pierwszy, wstań, podejdź do nich z przyjaznym uśmiechem i przywitaj ich uściskiem dłoni. Potraktuj to jako wyjście na spotkanie z nowymi przyjaciółmi na kolację. Co byś zrobił, żeby być przystojny i przyjazny?
Twój wygląd
Chociaż możesz o tym nie myśleć, gdy tylko klient przejdzie przez drzwi, będzie oceniał Cię wewnętrznie po Twoim wyglądzie. Świadomie lub nieświadomie patrzą na Ciebie, Twoje buty, spodnie i koszulę.
Niewielki wysiłek w noszeniu butów, które nie są zabrudzone i nie mają śladów przetarć nadających im 100-letni wygląd, pomoże sprawić wrażenie, że dbasz o swój wygląd i dlatego będziesz dbać o swoich klientów.
Potraktuj to jak pierwszą randkę
Kiedy po raz pierwszy siadasz z klientami, zwolnij, nie spiesz się z zadawaniem wszystkich głębokich i znaczących pytań. Potraktuj to jak pierwszą randkę i najpierw trochę ich poznaj. Zadawaj pytania otwarte, aby zachęcić ich do rozmowy o sobie i swoim związku. Najpierw musisz zdobyć ich zaufanie, zanim poczują się komfortowo, otwierając się z tobą.
Nie chodzi o Ciebie
Podczas gdy klient jest tam, aby cię poznać, tak naprawdę na tym etapie nie obchodzi go to. Jeśli usiądziesz, wyciągnij cennik, zacznij wyjaśniać ceny i inkluzje i zacznij opowiadać im o tym, jakim jesteś świetnym fotografem i co dla nich zrobisz - najprawdopodobniej już je straciłeś.
Zapytaj ich o coś, czym są naprawdę zainteresowani, sami! Zapytaj ich o plany weselne, jak się poznali, kiedy i gdzie odbędzie się ich ślub oraz o gości i rodzinę. Jest tak wiele rzeczy, które można zadać na temat ślubu lub wydarzenia, że nigdy nie powinieneś zgubić się w przypadku pytań. To naprawdę sprawi, że zaczną mówić.
Mów tak, jakbyś już miał rezerwację
Kiedy przechodzisz przez to, co wydarzy się w dniu ślubu, porozmawiaj w pierwszej osobie. Na przykład: „W dniu ślubu przyjadę do kościoła na nabożeństwo o 15:00, tuż przed Twoim przyjazdem, abym mógł zrobić kilka zdjęć Twoich gości i nerwowo czekających chłopców”.
W ten sposób zaczynasz już podświadomie sugerować, że jesteś ich fotografem ślubnym.
Wyjaśnij proces
 |  |
Gdy poczujesz, że spotkanie dobiega końca, przejdź przez procedurę rezerwacji, którą muszą wykonać, aby zarezerwować u Ciebie datę. Nie zostawiaj tego przypadkowi. Tą prostą rzeczą może być subtelny pośredni impuls, który muszą zrobić, aby zarezerwować bez konieczności bezpośredniego pytania. Pokazuje również, że jesteś zorganizowany i masz wdrożone procedury, co świadczy o profesjonalizmie.
Wniosek
Podsumowując, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić podczas każdego spotkania z klientem, jest po prostu być sobą. Może się to wydawać niezwykle oczywiste, ale bycie sobą i okazywanie własnej osobowości to najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić, aby inni czuli się dobrze wokół ciebie.
