Na początku tego tygodnia firma Nikon wydała „Doradztwo techniczne” dotyczące wadliwego mechanizmu redukcji drgań (VR) w bezlusterkowcach Nikon Z6 i Z7. Robiliśmy, co w naszej mocy, aby zebrać informacje dotyczące tego poradnika serwisowego, aby zobaczyć, jakiego rodzaju jest to wycofanie i jakich numerów seryjnych dotyczy. Niestety nie ma zbyt wielu informacji na temat tego konkretnego wycofania, ale z tego, co jesteśmy w stanie powiedzieć na podstawie informacji, które zebraliśmy do tej pory, liczba wszystkich jednostek Z6 i Z7, których to dotyczy, jest bardzo mała, potencjalnie poniżej 1500 (w USA).
Po pierwsze, jeśli posiadasz aparat Nikon Z6 lub Z7, odwiedź następujące strony, aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego aparatu:
- Porada serwisowa Nikon Z6
- Porada serwisowa Nikon Z7
A oto aktualne porady dotyczące obsługi technicznej wydane przez firmę Nikon:
Techniczna informacja serwisowa dla użytkowników aparatów Nikon Z 6 i Z 7
16 MAJA 2022-2023
Dziękujemy za wybranie firmy Nikon do swoich potrzeb fotograficznych.
Kwestia
Chociaż firma Nikon podjęła wszelkie możliwe kroki, aby zapewnić wysoką jakość oczekiwaną od produktów firmy Nikon, zwróciliśmy uwagę, że funkcja redukcji drgań (VR) w niektórych aparatach Nikon Z 6 i Z 7 może nie działać w pełni. Serdecznie przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.Rozkład
Firma Nikon rozwiązała ten problem, udostępniając bezpłatną usługę naprawczą dla aparatów Z 6 i Z 7, których dotyczy problem, w tym koszt wysyłki aparatu Z 6 i Z 7, którego dotyczy problem, do firmy Nikon, a także jego zwrotu, nawet jeśli Twój Z 6 lub Z 7 gwarancja na aparat wygasła.Identyfikowanie produktów, których dotyczy problem i zgłaszanie prośby o usługę
Aby ustalić, czy Twoja kamera jest jedną z tych, których dotyczy problem, kliknij odpowiedni przycisk Sprawdź numer seryjny poniżej i wprowadź numer seryjny swojego aparatu Z 6 lub Z 7 zgodnie ze wskazówkami. Jeśli problem dotyczy Twojego aparatu, instrukcje dotyczące wezwania serwisu, w tym otrzymania bezpłatnej etykiety wysyłkowej, zostaną wyświetlone na ekranie. Możesz również skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Nikon, odwiedzając witrynę www.nikonusa.com/support w celu uzyskania pomocy. Jeśli Twój aparat Z 6 lub Z 7 nie należy do tych, których dotyczy problem, zostanie to wyświetlone na ekranie i możesz kontynuować korzystanie z aparatu bez obawy o ten problem.Aby zlokalizować numer seryjny aparatu, otwórz monitor aparatu znajdujący się z tyłu aparatu, a numer seryjny będzie 7-cyfrowym numerem wydrukowanym na etykiecie przymocowanej do korpusu aparatu, jak zaznaczono czerwoną ramką na powyższym obrazku ( Na zdjęciu przedstawiono kamerę Z 6).
Należy pamiętać, że firma Nikon będzie gromadzić dane osobowe, jeśli będzie to konieczne, w celu ułatwienia obsługi i wysyłki aparatów, których dotyczy problem. Informacje te nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów.
Jeszcze raz dziękujemy za wybranie firmy Nikon do swoich potrzeb fotograficznych.
Przede wszystkim byłem nieco zaskoczony, gdy dowiedziałem się, że dotyczy to mojego Nikona Z7. Używając aparatu w terenie przez ponad 8 miesięcy, nigdy nie zauważyłem, że mój miał jakiekolwiek problemy ze stabilizacją obrazu w ciele (IBIS). W rzeczywistości moja próbka była jedną z jednostek użytych w terenie do opisania, jak niesamowity jest system IBIS w Z7 (możesz o tym przeczytać w naszej recenzji Nikona Z7). Zastanawiam się, czy firma Nikon rzeczywiście wie, które konkretnie jednostki są naprawdę dotknięte problemem, ponieważ mój nie wydaje się mieć żadnych problemów. To samo dotyczy Spencera, który również ma problem z Z7, ale jego aparat również nie miał żadnych problemów z IBIS. Być może firma natknęła się na próbkę lub dwie, które miały jakieś problemy i postanowiła wycofać całą partię, kto wie. Chociaż mój ma się dobrze, nadal będę go wysyłać, ponieważ jestem ciekawy, przez jaki rodzaj usługi przejdzie.
Przeanalizowaliśmy kilka próbek kamer i numerów seryjnych, aby określić, których dotyczy problem. Poniżej znajduje się to, co do tej pory znaleźliśmy.
Niezmienione numery seryjne aparatu Nikon Z6:
- 3007380
- 3016213
Przeszedłem przez powyższy link i próbowałem wstawić liczby z różnych zakresów (niektóre losowe) i za każdym razem, gdy prośba powraca z komunikatem „Twoja kamera jest nienaruszona. Naprawa nie jest konieczna ”. Wygląda na to, że łączna liczba kamer Z6, których dotyczy powiadomienie serwisowe, jest bardzo mała. Tak mały, że zmęczyło mnie wprowadzanie liczb! Mój Z6 pochodzi z tego samego zamówienia w przedsprzedaży co Z7 (właśnie wysłany później) i wiem, że dostałem jedną z wcześniejszych próbek, ponieważ przeszedłem przez statek NPS. Jednak z dwóch posiadanych przeze mnie jednostek żadna nie wypadła pozytywnie.
Numery seryjne aparatu Nikon Z7, których dotyczy problem:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Zakres aparatów Z7, których dotyczy ten problem, również wydaje się bardzo mały. Trzy kamery z powyższej listy należą do naszego zespołu i są to wszystkie kamery zakupione w tym samym dniu, w którym rozpoczęły się zamówienia w przedsprzedaży, więc wszystkie są wczesnymi próbkami. Próbowałem wprowadzić numery seryjne powyżej 3001000 i nie mogłem znaleźć żadnego, którego dotyczy problem, więc wydaje się, że może być mniej niż kilkaset rzeczywistych jednostek Z7, które są przywracane.
Niezmienione numery seryjne aparatu Nikon Z7:
- 3001961
- 3002164
Próbowałem też wpisać losowe liczby z wyższych zakresów i żadna z nich nie wykazała wadliwych próbek.
Podsumowując, wydaje się, że jest to bardzo drobna porada serwisowa, która dotyczy niewielkiej liczby kamer. Jeśli posiadasz aparat Nikon Z6 lub Z7 i dotyczy to Twojego aparatu, poinformuj nas o tym w sekcji komentarzy poniżej. Ponadto, jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy z IBIS, również daj nam znać!