Cena wydaje się być jednym z największych punktów spornych dla fotografów. Co jest za niskie? Co jest za wysokie? Co jest w porządku? Prowadzenie dochodowego biznesu nigdy nie jest łatwe. Bez względu na cenę, którą ustalisz, ktoś prawdopodobnie będzie miał na ten temat opinię lub dwie (na prośbę lub nie). Co prowadzi do największego słonia w pokoju… czy tani fotografowie, którzy mają niską cenę, odbierają biznes tym, którzy mają wyższe ceny?
Moja odpowiedź?
Nie.
A oto 6 powodów, dla których:
1. Dla każdego jest klient
To biznes 101, o którym często zapominamy (a ja też czasami zapominam!). Artyści bywają bardzo emocjonalnie związani z pracą i świadczonymi usługami, a fotografowie z pewnością nie są z tego zwolnieni. W związku z tym utrata lub nieotrzymanie klienta może wydawać się osobistym dźgnięciem, nawet jeśli nie ma to z nami nic wspólnego. Musisz pamiętać, że jest klient dla każdego!
Jest to szczególnie prawdziwe w burzliwej debacie na temat cen. Klient, który stawia na cenę, nie będzie szukał drogiego fotografa. Podobnie klient, który stawia na wysoką jakość, często zakłada, że tani fotografowie nie są w stanie zapewnić jakości, której szukają. Lamborghini nie przejmuje się niższą ceną Hondy Civic, ponieważ nabywcy Hondy Civic nie szukają Lamborghini.
Poza tym często cena jest równoznaczna z wieloletnim doświadczeniem. Fotografowie, którzy są zupełnie nowi, mogą być absolutnie fantastyczni i mają piękną jakość zdjęć, ale nie są w stanie zapłacić tego samego, co ci, którzy są doświadczonymi profesjonalistami. Podobnie, niektórzy klienci cenią sobie pracę wysokiej jakości, ale po prostu nie stać ich na doświadczonego profesjonalistę. Ci dwaj zwykle się odnajdują i dobrze ze sobą współpracują.
2. Priorytety klientów nie zawsze są takie same jak Twoje
Jako fotografowie naturalnie (i słusznie) wysoko cenimy profesjonalne zdjęcia. Zdjęcia są niezbędne, od utrwalania wspomnień po tworzenie nowych, pięknych historii. Jednak priorytety, którymi kierujemy się jako fotografowie, nie zawsze są prawdziwe w przypadku obiektów przed naszymi obiektywami.
Niektórzy klienci wolą zainwestować swoje pieniądze w coś innego - coś, co ma dla nich większe znaczenie. Czy się z tym zgadzasz, czy nie, to nie twoja decyzja. Niektórzy klienci szukają tańszych fotografów, ponieważ ich finanse są związane z czymś, co ich zdaniem jest dla nich bardziej wartościowe (a tym samym otrzymują to, za co zapłacili). I to jest w porządku - pozwól im.
3. Niektórzy klienci w końcu zrozumieją stosunek ceny do wartości
To jest coś, co często mi się przytrafia. Klient pójdzie do fotografa z bardzo niską ceną, będzie niezadowolony z doświadczenia lub efektu końcowego i szybko pozna ogólną wartość ceny. Następnie przychodzą do mnie i proszą o ponowne nakręcenie ich koncepcji. To się często zdarza. Dlatego ważne jest przestrzeganie zasad i cen (i zwykle budzi szacunek).
Poczekaj poczekaj.
Zakłada się, że niedrogi fotograf ma jakość, która nie dorównuje tej z droższych fotografów. A co, jeśli świetny fotograf ma niskie ceny? Czy to nie wpływa na moją pracę?
Niektórzy fotografowie mają inny model biznesowy niż pozostali - znany jako „model niskiej ceny i dużych obrotów”. Ten model działa na zasadzie, że pobierasz niskie opłaty, obsługujesz wiele osób i zarabiasz, podobnie jak fotograf, który pobiera wysokie opłaty i oferuje takie usługi.
Jednak to, czego wielu nie widzi za kulisami, jest powodem, dla którego ten model działa, ponieważ większość procesu jest zautomatyzowana lub uproszczona. Pozwala fotografowi na mniejszy nakład pracy, który odpowiada jego cenie. Ta usługa nie jest zindywidualizowana i generalnie nie jest specjalnie dostosowana do indywidualnych potrzeb. Jest to różnica podobna do odzieży „gotowej” w porównaniu z odzieżą „szytą na miarę”. Ale to nie działa dla wszystkich klientów. Klienci, dla których to działa, prawdopodobnie nie są Twoimi klientami, jeśli masz tradycyjny fotograficzny model biznesowy.
Wiele głównych marek ma w swojej działalności produkty z najwyższej półki i z najniższej półki. Weźmy na przykład firmę samochodową Toyota. Ich linia z najwyższej półki nosi nazwę Lexus - luksusowa marka samochodów. Ich linia konsumencka to po prostu stara dobra Toyota. Oba samochody są świetne, wytrzymałe i zapewniają komfortowy dostęp do celu. Toyota nie jest gorsza od Lexusa. Lexus jest po prostu przeznaczony dla innego rodzaju nabywców.
Cóż, teraz to powiedziane… jak mam uzasadnić swoją cenę?
4. Wyraź swoją wartość i trzymaj się jej
Przede wszystkim zaufanie mówi wiele. Jeśli ustalasz cenę i jesteś tego pewien, trzymaj się swojej wartości i bądź stanowczy.
Biorąc to pod uwagę, każda cena potrzebuje czegoś, co by to uzasadniało. Pokaż klientowi, jaką wartość ma inwestowanie w twoją pracę w porównaniu do kogoś innego. Robisz coś wyjątkowego i innego? Czy doświadczenie Twojego klienta wykracza poza to, co robi reszta? Co wnoszą do stołu Twoje wieloletnie doświadczenie lub wysokiej jakości sprzęt? Czy masz jakieś nagrody lub wyróżnienia? Są to wszystkie ważne tematy, które należy omówić z klientem, wyjaśniając, co oferujesz i ile płacisz za swoją ofertę.
5. Znajdź dla nich swoją grupę demograficzną i rynek!
Marketing jest tym, co tworzy lub psuje biznes. Jeśli ludzie o Tobie nie wiedzą, jak mogą Cię zarezerwować? Marketing jest niezwykle ważny, zwłaszcza w dobie mediów społecznościowych. Marketing to czynność polegająca na szerzeniu wiedzy na temat Twojej firmy, czy to poprzez reklamę cyfrową, współpracę z lokalnymi firmami, czy też wprowadzanie billboardów!
Jeśli okaże się, że klienci, których promujesz, wybierają fotografa, który ma niższe ceny, jest to duży znak, że ta baza klientów nie jest dla Ciebie odpowiednią grupą demograficzną. Demografia to określone sektory populacji, które są podzielone przez czynniki. W celach marketingowych czynnikami są zwykle zainteresowanie, wiek, lokalizacja, dochód i inne.
Jako właściciel firmy musisz znaleźć dane demograficzne związane z oferowaną usługą. Przyjrzyj się poziomom dochodów, które zwykle odpowiadają Twojemu punktowi cenowemu, oraz klientom o zainteresowaniach, które mogą być bardziej dopasowane do Twojej oferty (np. Fotografowie zwierząt domowych będą szukać klientów zainteresowanych zwierzętami). Grupa wiekowa również może być dużym czynnikiem . Jeśli jesteś fotografem rodzinnym, poszukaj mam i tatusiów lub sportów młodzieżowych - takie słowa kluczowe!
Pamiętaj, że aby znaleźć właściwą grupę demograficzną, musisz podzielić swoją populację na podstawie więcej niż jednego czynnika. Wypełnienie lokalizacji i zainteresowań w minimum to dobry punkt wyjścia.
6. Przestań się martwić o to, co robią i ładują inni
Każdy ma inną ideologię, jeśli chodzi o jego biznes. Korzystają z modelu biznesowego, który im odpowiada, w zależności od zmiennych, o których prawdopodobnie nie wiesz. W związku z tym prowadzenie ich usługi (i to, za co pobierają opłatę) nie dotyczy Ciebie. Najlepiej przestać przejmować się tym, co robią inni, i skupić się na tym, co robisz dla siebie!
Przemysł się zmienia, a społeczeństwo zmieniło swój pogląd na wartość sztuki.
Wniosek
Nie tracisz pracy, ponieważ twoi konkurenci to tani fotografowie, tracisz pracę, ponieważ albo nie znalazłeś odpowiedniej bazy klientów, albo musisz lepiej wyrażać swoją wartość.
Skoncentruj się na swoim biznesie i na tym, co możesz poprawić w swojej pracy, a pojawią się właściwi klienci! Świat nie jest tak mały, jak się wydaje; są tysiące potencjalnych klientów.
Zgadzasz się z tym, czy uważasz, że tani fotografowie odbierają nam pracę? A może masz inne cenne uwagi, którymi chcesz się podzielić? Udostępnij je nam w sekcji komentarzy.
